Assinaturas que democratizam serviços de proteção para a casa, carro e saúde, com teleconsultas

As pessoas querem serviços de assistências para o dia a dia da casa, para consertos do carro e cuidados com a saúde. Tudo mais barato e de fácil acesso. Para atender o segmento, a Europ Assistance Brasil começa a lançar soluções diretamente aos consumidores, sem necessariamente passar por uma seguradora, democratizando, assim, o acesso ao público, explica o diretor Comercial e Marketing da Europ Assistance Brasil, Rogerio Guandalini.

Apenas 30% da população no Brasil tem seguro de carro. Menos de 20% dos brasileiros tem seguro residencial. E, devido ao alto custo, aproximadamente, 80% das pessoas deixaram de ter plano de saúde há mais de ano atrás. No entanto, a classe média quer ter disponível serviços mais baratos, a partir de R$ 10,00 a assinatura mensal.

Pode ser encanador, chaveiro, reparo de pneu, eletrodomésticos, serviços elétricos e de hidráulica, teleconsultas com médicos, psicólogos, nutricionistas, entre outros profissionais que ajudam a resolver imprevistos diários.

“Pelo menos, dois terços da população que não consegue comprar um determinado seguro, por questão financeira, vai poder comprar a assistência avulsa. Temos a missão de democratizar as soluções para os imprevistos do dia a dia”, afirma Rogério Guandalini.

Recentemente, a Europ Assistance do Brasil lançou um portal com assistências avulsas para quem vai viajar o EA Viagem. “Está disponível diretamente aos consumidores sem, necessariamente, passar por uma seguradora”, explica o diretor Comercial e Marketing daEurop Assistance Brasil. No site eavigem, da Europ Assistance, tem assistência até 32 semanas para gestantes e garantia para cruzeiros, por exemplo.

A assistência de telemedicina, com as teleconsultas – destaque como solução adotada pelo público nos anos de pandemia –, continua em alta entre as mais contratadas devido ao preço mais atrativo e à comodidade. A pessoa consegue fazer uma primeira consulta básica com especialista ou com clínico geral. Há ainda planos com descontos em medicamentos, assistência psicológica, assistência nutricional, explica Guandalini

“São serviços que a gente trabalha com larga escala junto com nossos parceiros. Por exemplo, é possível acionar os serviços, por exemplo, pelo preço atrativo de 10 reais no mês”, afirma o diretor Comercial e Marketing da Europ Assistance Brasil, Rogerio Guandalini.

Presente em 200 países e territórios, a Europ Assistance Brasil tem trocado e aproveitado soluções bem-sucedidas de outros continentes.

Na Europa, um pacote de serviços para as pessoas de idade avançada, chamado Senior Care, tem uma solução que ajuda no deslocamento de pessoas com dificuldade de mobilidade, seja para ir à consulta médica presencial, para exames em hospitais, ida ao cartório para assinar algum documento, entre outras necessidades.

“Com uma população mais envelhecida, a Europa tem mais experiências nesses serviços. Estamos adaptando essa solução para a realidade do Brasil. Talvez, daqui a um ano e meio, comece a ser comercializado aqui”, explica Guandalini.

Na contramão, a Europ Assistance Brasil também criou, durante a pandemia, a solução “Arquiteto Virtual” para ajudar as pessoas, na casa delas, a preparar um espaço com mais conforto para o trabalho home office. A pessoa encaminha a planta do local, com algumas fotos do determinado ponto da casa, usado como home office. Não há necessidade de quebradeira de paredes, pisos ou reforma com tijolo e cimento.

Segundo Guandalini, a solução oferece serviço de arquitetura, com um preço muito atrativo. “Essa solução foi bastante procurada aqui no Brasil e exportamos para Portugal”, diz o diretor Comercial e Marketing da Europ Assistance Brasil.

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