Após mais de 6 horas, Instagram, Facebook e WhatsApp começam a voltar

No início da noite desta segunda (4), após mais de seis horas fora do ar em todo o mundo, as redes sociais do conglomerado Facebook começaram a ser estabelecidas. Facebook, WhatsApp e Instagram saíram do ar por volta do meio-dia (horário de Brasília) e passaram todo o período da tarde sem funcionar. Perto das 19h, o Instagram voltou a atualizar as postagens e o Facebook permitiu a conexão e atualizou a linha do tempo. Já o WhatsApp começou a voltar às 19h30, com a atualização das mensagens.

O diretor de tecnologia do Facebook, Mike Schroepfer, tuitou um pedido de desculpas no início da noite e disse que a empresa está trabalhando para restabelecer os serviços. Por conta da pane nas redes sociais, as ações do Facebook na Bolsa de Nova York, a Nasdaq, chegaram a cair 5%.

Através de uma nota no Twitter, o Facebook informou que o problema é global.

Quando o usuário tenta acessar os aplicativos aparece uma mensagem de erro “5XX Server Error”, que indica que o problema está acontecendo por uma falha nos servidores. O WhatsApp parou de enviar as mensagens e o Facebook e o Instagram deixaram de exibir postagens e fotos.

“Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para voltar ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, disse a empresa.

Como alternativa ao WhatsApp, muitas pessoas migraram para o Telegram. Entretanto, também no Twitter, usuários relataram instabilidade também no Telegram e demora para receber e enviar mensagens. Uma das possibilidades é que o aplicativo esteja sofrendo com o excesso de pessoas acessando o sistema, após a falha no WhatsApp.

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